Depois do evento, o LinkedIn é o vosso tempo de antena
A maioria dos organizadores deixa de emitir assim que o último convidado se vai embora, quando é precisamente então que se abre a janela mais compensadora: toda a gente envolvida ainda pensa no evento, as fotos ainda estão no telemóvel, e já ninguém precisa de ser convencido a vir. Este guia é a parte 2 do nosso playbook de eventos. A parte 1, promover o evento antes, termina no dia do evento; aqui trata-se de tudo o que vem depois.
O calendário: do dia 0 ao dia 14
O seguimento raramente falha por falta de ideias e quase sempre por ninguém ter definido quem publica o quê e quando. O plano abaixo é uma base enxuta de cinco publicações bem colocadas em duas semanas. Cresce com o vosso evento: quantas mais pessoas subiram ao vosso palco, mais agradecimentos aos oradores lhe pertencem.
| Quando | Publicação | O que conta |
|---|---|---|
| Dia 0, à noite | Publicação de agradecimento com a melhor foto do dia | Curta e calorosa, sem balanço. O momento conta mais do que qualquer número |
| Dia 1 a 2 | Enviar certificados a todos os participantes | O link segue por e-mail enquanto a memória está viva |
| Dia 2 a 4 | Agradecimento aos oradores, um a um ou em série | Marcar cada pessoa pelo nome, um momento concreto por pessoa |
| Dia 4 a 7 | Publicação de retrospetiva com as ideias-chave | Estrutura abaixo. As três conclusões mais fortes sustentam a publicação |
| Dia 7 a 14 | Enviar o material e apontar em frente | Slides, gravação ou álbum de fotos, além da data da próxima edição |
A publicação de retrospetiva: a que tem a vida mais longa
A retrospetiva ainda é lida meses depois, quando alguém pesquisa o vosso evento. Por isso, a estrutura compensa: um momento concreto como abertura, as duas ou três conclusões que o evento representou, um agradecimento aos oradores e uma perspetiva. Com «Que evento fantástico!» mais uma colagem de fotos, deitam fora esse espaço.
A estrutura pronta para copiar, a frase de abertura certa e os erros de retrospetiva mais frequentes reunimo-los numa página própria: a publicação de retrospetiva com modelo.
Agradecer aos oradores de forma que passa além do vosso canal
O agradecimento aos oradores não é um exercício de cortesia, é a parte do seguimento com maior alcance. Se marcam um orador pelo nome e apontam um momento concreto da sua palestra, as probabilidades são boas de que ele reaja ou partilhe a publicação. Assim, a publicação chega à rede dele, ou seja, ao público que deve conhecer o vosso próximo evento. Porque é que este mecanismo é tão mais forte do que qualquer publicação do vosso próprio canal é o que demonstra o artigo sobre o efeito de rede no marketing de eventos.
Duas regras práticas: agradeçam individualmente ou em pequenos grupos, porque numa lista de vinte nomes cada marcação se dilui. E deixem um dia de intervalo entre as publicações de agradecimento, para que cada uma sustente por si.
O certificado: a publicação que os vossos participantes escrevem por vós
A alavanca subestimada do seguimento está nos canais dos vossos convidados. Um certificado de participação com o estilo do evento dá a cada pessoa um motivo para publicar ela própria sobre a participação ou para adicionar o comprovativo ao seu perfil, visível para toda a sua rede. Para isso enviam exatamente um e-mail com um link, o resto tratam-no os participantes por si.
O momento não está por acaso no dia 1 a 2 acima: pouco depois do evento a taxa de resgate é a mais alta, e cada registo no perfil prolonga a vossa visibilidade muito para além das duas semanas do calendário.
Para terminar: preparar a próxima edição enquanto todos estão a olhar
O seguimento termina idealmente com um olhar em frente. Quando a data da próxima edição estiver marcada, ela pertence à última publicação da série, porque nunca mais a atenção para o vosso formato será tão alta como agora. Tecnicamente, é o momento para a função de cópia: duplicar o evento, mudar a data, e os badges da próxima edição ficam prontos a arrancar com o mesmo estilo; o certificado voltam a criá-lo na cópia com o mesmo modelo.
Com isto, fecha-se o círculo até à parte 1: a fase de promoção do próximo evento começa melhor antes de o seguimento do último se ter apagado por completo.
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Perguntas frequentes
- Quão depressa depois do evento deve estar a primeira publicação?
- Na mesma noite ou no dia seguinte. A publicação de agradecimento vive da imediatez, pode ser pouco polida e não precisa de balanço. Tudo o que é analítico tem melhor lugar na retrospetiva, uns dias depois.
- E se não tivermos boas fotos do evento?
- Ainda assim o seguimento aguenta: a retrospetiva vive das conclusões, o agradecimento aos oradores das marcações, e o certificado dispensa por completo qualquer foto do evento. Para a próxima edição, vale a pena destacar uma pessoa especificamente para captar momentos.
- O seguimento pertence à página de empresa ou aos perfis pessoais?
- A ambos, com uma clara divisão de papéis: a página de empresa leva a retrospetiva e o material como referência sempre localizável, os perfis pessoais da equipa levam os agradecimentos e o agradecimento aos oradores, porque as publicações pessoais chegam a mais gente. O conteúdo pode tranquilamente sobrepor-se.
- O seguimento também compensa em eventos pequenos?
- Sobretudo aí. Com trinta convidados conhecem quase toda a gente pessoalmente, e por isso os agradecimentos e a retrospetiva soam ainda mais pessoais. E o certificado funciona independentemente da dimensão, o esforço com dez participantes é o mesmo que com quinhentos: um e-mail com um link.