O certificado de webinar que passa pelo chat

Num evento presencial, conhecem os vossos participantes o mais tardar à entrada. No webinar têm uma lista de inscrições cheia de erros de escrita, um público que nunca encontram em pessoa e nenhum segundo ponto de contacto depois da sessão. Gerar e enviar certificados um a um significa aqui: exportação de Excel do programa de webinar, cruzamento com quem esteve mesmo presente, envio em massa, trabalho de acompanhamento das devoluções.

O método do link inverte isto. Preparam um certificado com um campo de nome preenchível e partilham um único link. Cada pessoa escreve o próprio nome e descarrega o seu exemplar, sem qualquer inscrição. Quer se sirvam 20 ou 500 pessoas, o vosso esforço não muda. A comparação detalhada dos dois métodos está na página Certificados para muitos participantes; aqui trata-se do que corre de outra forma num webinar.

O método não precisa de integração nem de plugin, funciona em todo o lado onde haja um campo de chat. O que importa é apenas que o certificado esteja pronto antes da sessão, porque o melhor momento para distribuir é o fim em direto do webinar, e não o dia seguinte.

A janela entre o último slide e o fechar do separador dura cerca de um minuto, e é nesse minuto que se decide a taxa de resgate. Resulta bem o par formado pelo slide final com o link e uma mensagem de chat em simultâneo, na qual se pode clicar. O e-mail de seguimento no dia seguinte apanha depois todos os que só ouviram durante a chamada:

Obrigado por terem participado! Podem descarregar aqui o vosso
certificado de participação (escrevam o nome, descarreguem o PDF,
demora meio minuto): [o vosso link do certificado]

Importante para manter a ordem a seguir: partilhem o link só onde estão os vossos participantes, ou seja, no chat do webinar a decorrer e no e-mail para os presentes. Se ainda assim surgir um exemplar que não devia existir, pode ser revogado, e o link de comprovação passa então a indicar a revogação.

Os formatos online não param na fronteira da língua, e o método também não: a página de resgate, onde os participantes escrevem o nome, existe em 16 idiomas e segue o idioma do navegador da pessoa. O certificado em si, desenham-no no idioma que combina com o vosso formato. Para sessões em inglês encontram formulações prontas na página Certificate of Attendance: blocos de texto em inglês.

A isto junta-se o registo no perfil: os profissionais internacionais, em especial, mantêm a sua secção «Licenças e certificações» ativa. O clique em «Adicionar ao LinkedIn» entrega o título, a organização emissora e o URL da credencial já preenchidos, é assim que o registo funciona ao pormenor.

A maioria dos webinars pertence a uma série. Para isso há a função de cópia: duplicam o evento, mudam o complemento do título e a data, e os badges vêm com as respetivas definições. Só o certificado é que criam de novo na cópia, o que se resolve em poucos minutos com o mesmo modelo. Vale a pena, porque os vossos participantes habituais vão juntando os certificados no perfil como uma série ao longo do tempo.

E já que estão a montar a série como deve ser: um badge de anúncio antes de cada sessão traz alcance à fase de inscrições, e o certificado a seguir prolonga-o. Os dois juntos transformam uma série de webinars numa presença recorrente no feed.