Das Webinar-Zertifikat, das durch den Chat passt

Bei einer Präsenzveranstaltung kennt ihr eure Teilnehmenden spätestens am Einlass. Beim Webinar habt ihr eine Anmeldeliste voller Tippfehler, ein Publikum, das ihr nie physisch trefft, und keinen zweiten Berührungspunkt nach dem Termin. Zertifikate einzeln zu erzeugen und zu verschicken heißt hier: Excel-Export aus dem Webinar-Tool, Abgleich mit den tatsächlich Anwesenden, Serienversand, Bounce-Nacharbeit.

Das Link-Verfahren dreht das um. Ihr bereitet ein Zertifikat mit füllbarem Namensfeld vor und teilt einen einzigen Link. Jede Person trägt ihren Namen selbst ein und lädt ihr Exemplar herunter, ganz ohne Anmeldung. Ob sich 20 oder 500 Leute bedienen, ändert an eurem Aufwand nichts. Den ausführlichen Vergleich beider Verfahren findet ihr auf der Seite Zertifikate für viele Teilnehmende, hier geht es um das, was beim Webinar anders läuft.

Das Verfahren braucht keine Integration und kein Plugin, es funktioniert überall, wo es ein Chat-Feld gibt. Entscheidend ist nur, dass das Zertifikat vor dem Termin fertig ist, denn der beste Moment zum Verteilen ist das Live-Ende des Webinars, nicht der Tag danach.

Das Fenster zwischen letzter Folie und Tab-Schließen dauert etwa eine Minute, und in dieser Minute entscheidet sich die Abholquote. Bewährt hat sich das Doppel aus Abschlussfolie mit dem Link und einer gleichzeitigen Chat-Nachricht, die man anklicken kann. Die Follow-up-Mail am nächsten Tag fängt danach alle ein, die im Call nur zugehört haben:

Danke fürs Dabeisein! Euer Teilnahmezertifikat könnt ihr euch
hier herunterladen (Name eintippen, PDF laden, dauert eine
halbe Minute): [euer Zertifikats-Link]

Wichtig für Ordnung im Nachgang: Teilt den Link nur dort, wo eure Teilnehmenden sind, also im Chat des laufenden Webinars und in der Mail an die Anwesenden. Sollte doch einmal ein Exemplar entstehen, das keines sein dürfte, lässt es sich widerrufen, der Nachweis-Link meldet dann den Widerruf.

Online-Formate machen an der Sprachgrenze nicht halt, und das Verfahren auch nicht: Die Abhol-Seite, auf der Teilnehmende ihren Namen eintragen, gibt es in 16 Sprachen, sie folgt der Browser-Sprache der Person. Das Zertifikat selbst gestaltet ihr in der Sprache, die zu eurem Format passt. Für englischsprachige Runden findet ihr fertige Formulierungen auf der Seite Certificate of Attendance: englische Textbausteine.

Dazu kommt der Profil-Eintrag: Gerade internationale Fachleute pflegen ihren Bereich „Lizenzen und Zertifikate“ aktiv. Der Klick auf „Zu LinkedIn hinzufügen“ übergibt Titel, ausstellende Organisation und Nachweisadresse fertig ausgefüllt, so funktioniert der Eintrag im Detail.

Die meisten Webinare gehören zu einer Reihe. Dafür gibt es die Kopier-Funktion: Ihr dupliziert das Event, ändert Titel-Zusatz und Datum, und die Badges samt Einstellungen kommen mit. Nur das Zertifikat legt ihr in der Kopie neu an, was mit derselben Vorlage in wenigen Minuten erledigt ist. Das lohnt sich, weil eure Stammteilnehmer die Zertifikate über die Zeit als Serie im Profil sammeln.

Und wenn ihr die Reihe ohnehin sauber aufsetzt: Ein Badge zur Ankündigung vor jedem Termin bringt Reichweite in die Anmeldephase, das Zertifikat danach verlängert sie. Beides zusammen macht aus einer Webinar-Reihe einen wiederkehrenden Auftritt im Feed.