El certificado de webinar que cabe por el chat

En un evento presencial conocéis a vuestros asistentes como muy tarde en la entrada. En un webinar tenéis una lista de inscripción llena de erratas, un público al que nunca veis en persona y ningún segundo punto de contacto después de la cita. Generar y enviar los certificados uno a uno aquí significa: exportar a Excel desde la herramienta del webinar, cotejar con quienes estuvieron de verdad, envío masivo y trabajo posterior con los rebotes.

La vía del enlace le da la vuelta. Preparáis un certificado con un campo de nombre rellenable y compartís un único enlace. Cada persona escribe su propio nombre y descarga su ejemplar, sin registro alguno. Que se sirvan 20 o 500 personas no cambia vuestro esfuerzo. La comparación detallada de las dos vías la encontráis en la página Certificados para muchos asistentes; aquí hablamos de lo que en un webinar funciona distinto.

La vía no necesita integración ni plugin, funciona en cualquier sitio donde haya un campo de chat. Lo único decisivo es que el certificado esté listo antes de la cita, porque el mejor momento para repartirlo es el final en directo del webinar, no el día siguiente.

La ventana entre la última diapositiva y el cierre de la pestaña dura alrededor de un minuto, y en ese minuto se decide cuánta gente recoge el certificado. Funciona bien el dúo de la diapositiva final con el enlace y, a la vez, un mensaje en el chat en el que se puede hacer clic. El correo de seguimiento del día siguiente recoge después a todos los que en la llamada solo escucharon:

¡Gracias por acompañarnos! Podéis descargar aquí vuestro
certificado de asistencia (escribid el nombre, descargad el PDF,
tarda medio minuto): [vuestro enlace del certificado]

Importante para tener orden después: compartid el enlace solo donde están vuestros asistentes, es decir, en el chat del webinar en curso y en el correo a los presentes. Si alguna vez surge un ejemplar que no debería existir, se puede revocar, y el enlace de verificación indica entonces la revocación.

Los formatos online no se detienen en la frontera del idioma, y la vía tampoco: la página de recogida, donde los asistentes escriben su nombre, está en 16 idiomas y sigue el idioma del navegador de cada persona. El certificado en sí lo diseñáis en el idioma que encaja con vuestro formato. Para sesiones en inglés encontráis fórmulas ya hechas en la página Certificate of attendance: bloques de texto en inglés.

A eso se suma la entrada en el perfil: los profesionales internacionales, en especial, mantienen activa su sección «Licencias y certificaciones». El clic en «Añadir a LinkedIn» pasa ya rellenados el título, la organización emisora y la dirección de verificación, así funciona la entrada en detalle.

La mayoría de los webinars forman parte de una serie. Para eso está la función de copiar: duplicáis el evento, cambiáis el añadido del título y la fecha, y los badges vienen con sus ajustes. Solo el certificado lo creáis de nuevo en la copia, lo que con la misma plantilla se resuelve en unos minutos. Merece la pena, porque vuestros asistentes habituales van reuniendo los certificados con el tiempo como una serie en su perfil.

Y ya que montáis la serie con cuidado: un badge para el anuncio antes de cada cita lleva alcance a la fase de inscripción, y el certificado después lo prolonga. Los dos juntos convierten una serie de webinars en una presencia recurrente en el feed.